Η έξυπνη μέτρηση, που… μπλόκαρε συσκευές

Ανησυχία και προβληματισμό έχει προκαλέσει σε μερίδα καταναλωτών η εμφάνιση ζημιών σε ηλεκτρικές συσκευές αμέσως μετά την αντικατάσταση των παραδοσιακών μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας με έξυπνους μετρητές. Το ζήτημα ήρθε στην επιφάνεια έπειτα από αναφορές πολιτών για βλάβες που φέρεται να προκλήθηκαν κατά τη διαδικασία εγκατάστασης ή λίγο μετά την ενεργοποίηση των νέων μετρητικών συστημάτων. Αν και πρόκειται για περιορισμένο αριθμό περιστατικών σε σχέση με το συνολικό εύρος του έργου, η δημόσια συζήτηση γύρω από τα αίτια, τις ευθύνες και την ασφάλεια των εγκαταστάσεων έχει ενταθεί, με πολλούς να ζητούν διαφάνεια, τεχνικές εξηγήσεις και άμεσες ενέργειες για αποκατάσταση της εμπιστοσύνης στο έργο.

Με αφορμή τις πρόσφατες αναφορές πολιτών για ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές, που συνέπεσαν με την τοποθέτηση έξυπνων μετρητών, η εκπρόσωπος Τύπου της ΑΗΚ, κα Χριστίνα Παπαδοπούλου, μιλώντας στη «Σημερινή», τοποθετείται εκτενώς και ξεκαθαρίζει την κατάσταση με σαφήνεια, απαντώντας σε καίρια ερωτήματα.

Αναφερόμενη στις ζημιές που καταγράφηκαν μετά την εγκατάσταση έξυπνων μετρητών, η κα Παπαδοπούλου δήλωσε ότι: «Έχει παρατηρηθεί σε μικρό αριθμό περιπτώσεων προβληματικών/ελαττωματικών αυτόματων διακοπτών, που αποτελούν μέρος της ιδιωτικής εγκατάστασης, δηλαδή ο αυτόματος διακόπτης του καταναλωτή να παρουσιάζει πρόβλημα, είτε είναι πεπαλαιωμένοι είτε κακής ποιότητας. Μέχρι σήμερα έχουν εγκατασταθεί 38.000 έξυπνοι μετρητές και δυστυχώς παρουσιάστηκαν γύρω στις 15 περιπτώσεις».

Σε ερώτηση για τα αίτια των προβλημάτων, η εκπρόσωπος Τύπου της ΑΗΚ επιβεβαίωσε ότι εντοπίζονται κυρίως στην ιδιωτική εγκατάσταση και σε εξαρτήματα που δεν ανήκουν στην ΑΗΚ.

Όσον αφορά την τεχνική κατάρτιση του προσωπικού και την τήρηση των πρωτοκόλλων ασφαλείας, η κα Παπαδοπούλου τόνισε: «Η μεθοδολογία για τις εργασίες αντικατάστασης των μετρητών είναι λεπτομερώς καταγεγραμμένη, ακολουθεί τους Κανονισμούς Ασφαλείας της ΑΗΚ και περιλαμβάνει όλους τους απαιτούμενους ελέγχους/δοκιμές τόσο πριν όσο και μετά την αντικατάσταση του έξυπνου μετρητή. Το προσωπικό των συνεργείων της ΑΗΚ που ασχολείται με τις εργασίες αντικατάστασης των μετρητών είναι πλήρως καταρτισμένο και κατέχει Πιστοποιητικό Ικανότητας, το οποίο εκδίδεται κατόπιν εξέτασης. Έχει γίνει και Μελέτη Εκτίμησης Κινδύνων, καθώς η ασφάλεια των ανθρώπων της ΑΗΚ και των καταναλωτών μας είναι η κύριά μας έγνοια».

Σε ό,τι αφορά την ευθύνη για τις ζημιές, η κα Παπαδοπούλου αναφέρθηκε στη διαδικασία που ακολουθείται, διευκρινίζοντας πως: «Σε περίπτωση που ενδεχομένως παρουσιαστεί πρόβλημα σε εξοπλισμό των καταναλωτών μας θα γίνεται άμεσα καταγραφή της ζημιάς και, αφού καταδειχθεί ότι η ζημιά προκλήθηκε μετά από εργασίες αντικατάστασης του μετρητή, τότε θα δίνονται οδηγίες στους συμπολίτες μας ώστε να προχωρούν άμεσα σε αντικατάσταση με αντίστοιχης αξίας συσκευές και να αποστέλλουν το τιμολόγιο στην ΑΗΚ. Στόχος μας, να μην ταλαιπωρήσουμε τους συμπολίτες μας και να υποστούν την ελάχιστη δυνατή ταλαιπωρία».

Σχετικά με την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης του κοινού στο έργο των έξυπνων μετρητών, η κα Παπαδοπούλου κατονόμασε συγκεκριμένα μέτρα που λαμβάνονται: «Tις επόμενες 2-3 εβδομάδες προχωρούμε με εγκατάσταση μονοφασικών μετρητών (που μόλις παραλήφθηκαν και δεν αναμένεται να παρουσιάσουν πρόβλημα) και θα συνεχίσουμε και με την εγκατάσταση τριφασικών μόλις γίνουν οι απαραίτητες τροποποιήσεις στη διαδικασία σε συνεννόηση με την ΗΜΥ και την εκπαίδευση των λειτουργών της ΑΗΚ».

Συνέχισε, αναφέροντας: «Δεν θα κάνουμε χειρισμό στους διακόπτες του ιδιώτη, οι οποίοι λόγω του ότι είτε είναι πεπαλαιωμένοι είτε κακής ποιότητας ενίοτε προκαλούν ζημιές και θα υιοθετήσουμε αυξημένα μέτρα προστασίας τόσο για τους ανθρώπους της ΑΗΚ (ειδικά γυαλιά, μονωμένα υλικά και ειδικά γάντια) όσο και για τους συμπολίτες μας».

Παρά τα προβλήματα που εντοπίστηκαν, η κα Παπαδοπούλου υπενθυμίζει πως τα οφέλη του έργου είναι πολλαπλά και ουσιαστικά για τους καταναλωτές:

«Στόχος είναι να επιτευχθεί η ολοκλήρωση του μεγαλεπήβολου έργου αντικατάστασης 400.000 μετρητών μέχρι αρχές του 2027 και να μη χαθεί η χορηγία του ποσού μέχρι €35 εκ. από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας. Οι έξυπνοι μετρητές αποτελούν τη βάση ενός ευφυούς συστήματος υποδομών μέτρησης κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας (Advanced Metering Infrastructure - AMI) και διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη μετάβαση από τα παθητικά στα έξυπνα δίκτυα. Η υλοποίηση του έργου εγκατάστασης των έξυπνων μετρητών είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς θα συνεισφέρει στον εκσυγχρονισμό του δικτύου της ΑΗΚ και την αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρει στους καταναλωτές. Οι έξυπνοι μετρητές αποτελούν ένα σημαντικό εργαλείο στα χέρια των καταναλωτών, στην προσπάθεια να εξοικονομήσουν ενέργεια και να μειώσουν το κόστος του τελικού τους λογαριασμού».

Η κα Παπαδοπούλου καταλήγει παραθέτοντας και τα συγκεκριμένα οφέλη για τους πολίτες:

• «Ο καταναλωτής έχει άμεση πληροφόρηση για την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας σε καθημερινή βάση. Έτσι, γνωρίζοντας την κατανάλωσή του, μπορεί να διαμορφώνει την ενεργειακή του συμπεριφορά, ώστε να εξοικονομεί ενέργεια και άρα να μειώνει το κόστος του λογαριασμού του. Για παράδειγμα, η λειτουργία ενεργοβόρων συσκευών (π.χ. πλυντήριο, στεγνωτήριο κ.ά.) μπορεί να γίνεται σε ώρες μη αιχμής, όταν το κόστος της κιλοβατώρας είναι μειωμένο.
• Οι λογαριασμοί ηλεκτρικής ενέργειας θα εκδίδονται πλέον έγκαιρα και με ακρίβεια, σύμφωνα με τα στοιχεία της πραγματικής κατανάλωσης και όχι καθ’ υπολογισμόν.
• Γίνεται πιο εύκολος ο εντοπισμός βλαβών και πιο γρήγορη η επαναφορά της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας.
• Δυνατότητα προπληρωμής ηλεκτρικής ενέργειας, ιδιαίτερα χρήσιμη σε υποστατικά τα οποία ενοικιάζονται σε τρίτα πρόσωπα για μικρές χρονικές περιόδους.
• Προλαμβάνονται και ανιχνεύονται περιπτώσεις ρευματοκλοπής».