Google Adwords VS Facebook Ads

Συγκρίνουμε τις δύο πλατφόρμες ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και εξετάζουμε πώς μια καμπάνια μπορεί να γίνει αποτελεσματικότερη
Μια διαφημιστική καμπάνια μπορεί να φτάσει σε εκατομμύρια χρήστες, ανάλογα με τον στόχο που τίθεται και τα ποσά που οι επαγγελματίες είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν
Εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου χρησιμοποιούν σήμερα το Google και το Facebook. Και οι δύο αυτές πλατφόρμες προσφέρουν σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις την ευκαιρία να προσεγγίσουν νέους πελάτες μέσω της πληρωτέας διαφήμισης. Μια διαφημιστική καμπάνια μπορεί να φτάσει σε χιλιάδες ή και εκατομμύρια χρήστες, ανάλογα με τον στόχο που τίθεται και τα ποσά που οι επαγγελματίες είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν. Ποια όμως είναι η καλύτερη επιλογή ανάμεσα στις δύο πλατφόρμες; Google και Facebook λειτουργούν λίγο διαφορετικά, γι’ αυτό ας τα συγκρίνουμε για να μπορεί κανείς να επιλέξει ανάμεσα στα δύο.
Η κατανόηση του Google AdWords
Το AdWrods είναι η πλατφόρμα που έχει δημιουργήσει και λανσάρει η Google για τη δημιουργία και τη διαχείριση των διαφημίσεων. Οι διαφημίσεις της Google λειτουργούν μέσω υποβολής προσφορών για τις λέξεις-κλειδιά. Μπορεί κανείς να επιλέξει συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά όπου θέλει να επικεντρωθεί η καμπάνια του. Όταν ένας χρήστης αναζητά τη συγκεκριμένη λέξη-κλειδί, θα εμφανιστεί στην οθόνη του η αντίστοιχη διαφήμιση. Το κλειδί για μια επιτυχημένη καμπάνια, είναι να γίνει κατανοητό ποιες λέξεις ή φράσεις είναι πιθανό να χρησιμοποιούν όταν ψάχνουν οι πελάτες σας.
Το δεύτερο μέρος μιας επιτυχημένης εκστρατείας της Google είναι να διασφαλίσετε ότι το κείμενο που χρησιμοποιεί κανείς στη σελίδα προορισμού του, ταιριάζει πολύ με τη γλώσσα που χρησιμοποιείται από τους πελάτες του. Αυτό οδηγεί σε ένα υψηλότερο ποσοστό μετατροπής, όταν οι δυνητικοί πελάτες κάνουν «κλικ» στη διαφήμιση. Επίσης, το να αποφεύγει κανείς λάθη στο AdWords, μπορεί να έχει θετική επίδραση στην απόδοση της καμπάνιας του.
Η κατανόηση του Facebook
Μια διαφημιστική καμπάνια στο Facebook είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να ενισχύσει κανείς το εμπορικό σήμα του, διαφημίζοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του σε ανθρώπους που ταιριάζουν με συγκεκριμένα κριτήρια. Το Facebook προσφέρει μια μοναδική πλατφόρμα, που επιτρέπει να στοχεύσει κανείς σε άτομα βασιζόμενος στη γεωγραφική τους θέση, τα δημογραφικά στοιχεία τους, τα συμφέροντά τους, και τις συνδέσεις τους με διάφορες ομάδες στις οποίες ανήκουν. Εδώ και αρκετό καιρό, οι διαφημίσεις με βίντεο στο Facebook κερδίζουν έδαφος σε δημοτικότητα και θα μπορούσαν να ανταγωνιστούν μεγάλους παίκτες του διαδικτύου στην παροχή του ηλεκτρονικού βίντεο μάρκετινγκ, όπως το YouTube.
Το πλεονέκτημα του Facebook είναι ότι μπορεί κανείς να προσεγγίσει άτομα που δεν ψάχνουν κατ’ ανάγκη γι' αυτό που προσφέρει κι ενδεχομένως να μη γνωρίζουν ακόμη το προϊόν ή την υπηρεσία που πουλάει μια εταιρεία. Αυτή είναι μια πολύ διαφορετική προσέγγιση απ' ό,τι με την Google, όπου οι διαφημίσεις φτάνουν μόνο σε άτομα που αναζητούν συγκεκριμένα τις λέξεις-κλειδιά.
Τι προσφέρει η καθεμιά;
Μια εκστρατεία στο Facebook μπορεί να διευρύνει την απήχηση μιας εταιρείας για χαμηλότερο κόστος, αλλά δεν μπορεί να κερδίσει τόσο πολύ νέα «click-through business». Όπως προαναφέρθηκε, η αξία μιας εκστρατείας στο Facebook είναι να διαδώσει το μήνυμα προς τους νέους πελάτες, ώστε να μπορεί να τους ευαισθητοποιήσει για το εμπορικό σήμα της στο μέλλον.
Ενώ οι διαφημιστικές εκστρατείες στο Facebook τείνουν να είναι κάπως φθηνότερες από τις καμπάνιες του Google AdWords, είναι σημαντικό να εξετάσουμε τη χρησιμότητα τής κάθε πλατφόρμας σε σχέση με τα ποσοστά επιτυχίας. Οι διαφημίσεις για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά μέσω της Google τείνουν να έχουν ένα υψηλότερο ποσοστό «μετατροπής», επειδή οι πελάτες στους οποίους φθάνουν οι διαφημίσεις, ήδη, έχουν τη νοοτροπία να αγοράσουν το προϊόν που ψάχνουν.
Βέλτιστη λύση ο συνδυασμός
Ιδανικό για την επιχείρησή σας θα ήταν να επωφεληθεί και από τις δύο πλατφόρμες. Μία καλή προσέγγιση θα ήταν να χωρίσετε τον προϋπολογισμό σας όσον αφορά το μάρκετινγκ ανάμεσα στις δύο πλατφόρμες. Αν χρειαστεί και ανάλογα με τον στόχο σας, μπορείτε αν θέλετε να ξοδεύετε περισσότερα σε μιαν από τις δύο πλατφόρμες.
Στην περίπτωση που έχετε ένα νέο προϊόν το οποίο προσπαθείτε να προωθήσετε, τότε είναι λογικό να επενδύσετε σε Facebook διαφημίσεις με στόχο τους νέους πελάτες σας.

Από την άλλη πλευρά, αν έχετε ένα καθιερωμένο προϊόν και το «ROI» είναι η πιο σημαντική ανησυχία σας, τότε καλύτερα να το προωθήσετε μέσω του Google AdWords. Ως ROI (Return On Investment) ή «επιστροφή στην επένδυση», είναι ο δείκτης που μας δείχνει την αναλογία των μεικτών κερδών μιας επένδυσης, ως προς το ποσό που σπαταλήθηκε γι' αυτήν. Ο δείκτης ROI χρησιμοποιείται για να εκφράσει την αποδοτικότητα και την αξιολόγηση της απόδοσης μιας επένδυσης.
Εν κατακλείδι, και οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν εξαιρετική ανάλυση, για να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών σας. Η καλύτερη προσέγγιση είναι να πειραματιστείτε με τα δύο είδη διαφήμισης και να δείτε τι σας φέρνει καλύτερα αποτελέσματα.
ΣΠΥΡΟΣ ΤΙΝΗΣ
Διευθυντής Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος (PhD)