e-kalathi γεμάτο αντιδράσεις - Ποιον τελικά εξυπηρετεί;
«Άλλα υποσχέθηκαν και άλλα έδωσαν» καταγγέλλουν οι καταναλωτές, με τις υπεραγορές να το χαρακτηρίζουν ως στρέβλωση της αγοράς
Έντονες αντιδράσεις προκάλεσε το e-kalathi στις πρώτες δύο βδομάδες λειτουργίας του, τόσο στους καταναλωτές που εμφανίζονται ιδιαίτερα απογοητευμένοι από τη χρήση του, όσο και στις υπεραγορές, που το χαρακτηρίζουν ως στρέβλωση της αγοράς.
«Άλλα μάς υποσχέθηκαν και άλλα μάς έδωσαν», ανέφερε χαρακτηριστικά ο πρόεδρος του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών, Μάριος Δρουσιώτης, μιλώντας στην εφημερίδα «Σημερινή», τονίζοντας ότι το e-kalathi αποδείχθηκε κατώτερο των προσδοκιών και ότι οι οργανωμένοι καταναλωτές έμειναν σκόπιμα εκτός της διαδικασίας διαβούλευσης.
«Το Υπουργείο Εμπορίου και η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, δυστυχώς, δεν άντεξαν τις πιέσεις των υπεραγορών και κατέληξαν να μας παραδώσουν ένα εργαλείο με ελάχιστη χρησιμότητα», είπε ο κ. Δρουσιώτης.
Από πλευράς τους, οι υπεραγορές υποστηρίζουν ότι το e-kalathi αποτελεί εμπόδιο στην ελεύθερη αγορά, προκαλώντας συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού. Συγκεκριμένα, ο εκτελεστικός γραμματέας του Παγκύπριου Συνδέσμου Υπεραγορών, Ανδρέας Χατζηαδάμου, δήλωσε στη «Σημερινή» ότι η πλατφόρμα επέφερε πιέσεις στο λιανικό εμπόριο και ειδικότερα στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, οι οποίες καλούνται πλέον να διαχειριστούν πρόσθετες προκλήσεις στον ανταγωνισμό.
Καταναλωτές: Το e-kalathi, που έγινε... e-καλαθάκι
Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών αναφέρει ότι το e-kalathi αποτελεί εργαλείο περιορισμένης χρησιμότητας, που απέχει σημαντικά από τις αρχικές υποσχέσεις.
Σύμφωνα με τον Μάριο Δρουσιώτη, το e-kalathi δεν συμβάλλει στη μείωση του οικογενειακού προϋπολογισμού, αλλά ούτε και σε ουσιαστική έρευνα αγοράς.
«Το e-kalathi που μας υποσχέθηκαν, είναι πολύ μικρότερο από αυτό που μας έδωσαν. Υποσχέθηκαν 3.000 προϊόντα και περιέχει μόνο 478», δήλωσε ο κ. Δρουσιώτης.
Ο Μάριος Δρουσιώτης πρόσθεσε ότι ο καταναλωτής δεν μπορεί να βλέπει το σύνολο του κόστους του καλαθιού του, καθώς πρακτικά δεν υπάρχει αυτή η ικανότητα, και, εν τέλει, ο καταναλωτής θα πρέπει ν’ ανατρέχει για κάθε προϊόν ξεχωριστά.
«Για να υπολογιστεί το συνολικό κόστος, όλα τα προϊόντα που το απαρτίζουν θα πρέπει να είναι διαθέσιμα τουλάχιστον σε μία υπεραγορά. Δοκιμάσαμε ένα καλάθι με 71 τυχαία προϊόντα, αλλά δεν υπήρξε ούτε μία υπεραγορά που να τα περιλαμβάνει όλα, με αποτέλεσμα να μην προκύπτει τελικό ποσό. Στη συνέχεια μειώσαμε τα προϊόντα στα 39, αλλά και πάλι απουσίαζε έστω ένα, ακυρώνοντας τη δυνατότητα υπολογισμού. Όταν δοκιμάσαμε καλάθι με 30 προϊόντα, εμφανίστηκε μόλις μία υπεραγορά, χωρίς εναλλακτικές για σύγκριση», είπε.
Ο κ. Δρουσιώτης υπέδειξε ότι από το e-kalathi απουσιάζουν αρκετά από τα πιο φθηνά προϊόντα της αγοράς, ενώ εκτός έμειναν και τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας.
Παράλληλα, δεν υπάρχει η δυνατότητα σύγκρισης των τιμών σε συγκεκριμένη απόσταση από την οικία του καταναλωτή και η σύγκριση γίνεται εντός της κάθε επαρχίας.
Ανέφερε, ακόμη, ότι τις πρώτες πέντε ημέρες λειτουργίας του παρατηρήθηκαν αυξήσεις τιμών σε επτά υπεραγορές. Όπως εξήγησε, σε περιπτώσεις όπου μια υπεραγορά εντόπιζε ότι ανταγωνιστής πρόσφερε χαμηλότερες τιμές, προχώρησε σε αυξήσεις. Παράλληλα, υπήρξαν και περιπτώσεις υπεραγορών που είτε μείωσαν τιμές είτε περιόρισαν τον αριθμό των προϊόντων που καταχωρούν στην πλατφόρμα.
Μ. Δρουσιώτης: «Δεν άντεξαν τις πιέσεις των υπεραγορών»
Ο κ. Δρουσιώτης υπογράμμισε ότι, παρά την καλή πρόθεση του Υπουργείου Εμπορίου και της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή να υλοποιήσουν όσα είχαν υποσχεθεί, τελικά δεν κατάφεραν ν’ αντέξουν τις πιέσεις των υπεραγορών.
«Το Υπουργείο Εμπορίου και η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, δυστυχώς, δεν άντεξαν τις πιέσεις των υπεραγορών και κατέληξαν να μας παραδώσουν ένα εργαλείο με ελάχιστη χρησιμότητα», είπε.
Επιπρόσθετα, ανέφερε ότι οι οργανωμένοι καταναλωτές έμειναν έξω από τη διαδικασία διαβούλευσης.
«Σε καμία περίπτωση δεν μας ρώτησαν, δεν μας κάλεσαν σε διαβούλευση και μας κράτησαν έξω από την διαδικασία. Σκόπιμα μας άφησαν έξω», κατέληξε.
Υπεραγορές: Το e-kalathi παρεμβαίνει στην ελεύθερη αγορά
Ως στρέβλωση της αγοράς χαρακτηρίζει το e-kalathi o εκτελεστικός γραμματέας του Παγκύπριου Συνδέσμου Υπεραγορών, Ανδρέας Χατζηαδάμου, καθώς η Πολιτεία παρεμβαίνει στην ελεύθερη αγορά, διαμορφώνοντας κάποιες τιμές.
«Είναι γεγονός ότι δημιουργεί συνθήκες και πιέσεις και υπάρχει το στοιχείο του αθέμιτου ανταγωνισμού», δήλωσε στη «Σ».
Σύμφωνα με τον κ. Χατζηαδάμου, ο κλάδος ήταν εξόχως ανταγωνιστικός, λειτουργούσε στη βάση της ελεύθερης αγοράς και του υγιούς ανταγωνισμού. Οι υπεραγορές, όπως ανέφερε, πουλούσαν οριακά σε πολύ χαμηλές τιμές και ενημέρωναν το κοινό μέσα από φυλλάδια και άλλα δικά τους κανάλια επικοινωνίας.
«Τώρα, ουσιαστικά, παρεμβαίνει το κράτος, διαταράσσοντας τις ισορροπίες και δημιουργώντας περαιτέρω πιέσεις, που δεν μπορούν οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να ανταγωνιστούν τις μεγάλες», εξήγησε.
Α. Χατζηαδάμου: Το κράτος έγινε διαφημιστής κάποιων επιχειρήσεων, εις βάρος άλλων
Ο Ανδρέας Χατζηαδάμου πρόσθεσε ότι αρκετές επιχειρήσεις αναγκάστηκαν να μειώσουν περαιτέρω τις τιμές τους για να παραμείνουν ανταγωνιστικές.
«Δεν προωθεί τη διαφάνεια. Η διαφάνεια και ο υγιής ανταγωνισμός υπήρχαν. Δημιουργεί στρέβλωση στην αγορά, καθώς παρεμβαίνει ένας τρίτος, σε έναν εξόχως ανταγωνιστικό κλάδο. Το κράτος έγινε διαφημιστής κάποιων επιχειρήσεων, εις βάρος άλλων», υπογράμμισε.
Τέλος, ανέφερε ότι το e-kalathi, επιφέρει δυσκολίες τεχνικής φύσεως και επιπλέον κόστη διαχείρισης για τις υπεραγορές.
Υπ. Εμπορίου: Το e-kalathi θα περιλαμβάνει 3.000 προϊόντα
Ο Υπουργός Εμπορίου Γιώργος Παπαναστασίου απάντησε στις επικρίσεις μέσω της εκπομπής «Μεσημέρι και Κάτι» του «Σίγμα» (27/06), ξεκαθαρίζοντας ότι το e-kalathi δεν αποτελεί λύση στην ακρίβεια, αλλά αναμένεται ότι θα πιέσει τις τιμές προς τα κάτω.
«Παραπονιόμαστε για πράγματα, για τα οποία ουσιαστικά δεν θα έπρεπε. Το e-kalathi είναι εργαλείο που δώσαμε στον καταναλωτή για να κάνει, εάν θέλει, πιο έξυπνες αγορές και να συγκρίνει τιμές», ανέφερε.
Σημείωσε δε ότι η εφαρμογή έχει ήδη εγκατασταθεί σε περίπου 10.000 κινητά τηλέφωνα και καθημερινά καταγράφονται 4.000 έως 6.000 χρήστες.
«Το e-kalathi ξεκίνησε με 478 προϊόντα και πρόθεση είναι να περιλαμβάνει 3.000», κατέληξε ο Υπουργός Εμπορίου.
