Προσοχή: Νέα μορφή ηλεκτρονικής απάτης χτυπά καταναλωτές μέσω Booking
Έξαρση ηλεκτρονικών απατών με φόντο την Booking.com – Συναγερμός από τον Σύνδεσμο Καταναλωτών
Την έντονη ανησυχία του για την αύξηση των καταγγελιών που αφορούν ηλεκτρονικές απάτες εξέφρασε ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών, με τη Νομική Λειτουργό του, Βιργινία Χρίστου, να προειδοποιεί μέσα από την κρατική τηλεόραση για καλοστημένες απάτες που εκμεταλλεύονται γνωστά εμπορικά σήματα, όπως αυτό της δημοφιλούς πλατφόρμας κρατήσεων Booking.com.
Όπως ανέφερε η κα. Χρίστου, τις τελευταίες εβδομάδες καταγράφεται έξαρση καταγγελιών από καταναλωτές που έλαβαν μηνύματα και ηλεκτρονικά μηνύματα (emails), φαινομενικά από την Booking, μέσω των οποίων τους ζητούνταν να καταχωρήσουν εκ νέου τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας για να μην ακυρωθεί η κράτηση τους.
Σύμφωνα με τα όσα ανέφερε, πρόκειται για μια καλοσχεδιασμένη απάτη, κατά την οποία οι επιτήδειοι φαίνεται πως υπέκλεψαν στοιχεία πελατών της Booking μέσω παραβίασης λογαριασμών της πλατφόρμας. Στα μηνύματα που στάλθηκαν στους καταναλωτές, περιλαμβάνονταν προσωπικά τους στοιχεία και οι λεπτομέρειες των κρατήσεων τους, κάτι που προσέδιδε αξιοπιστία στην ψευδή επικοινωνία.
Η κα. Χρίστου σημείωσε πως η τεχνητή νοημοσύνη κάνει πλέον πιο δύσκολο τον εντοπισμό των δραστών, καθώς τα μηνύματα είναι ιδιαίτερα πιστικά και στοχευμένα. Υπογράμμισε πως τέτοιου είδους επιθέσεις έχουν παγκόσμιο χαρακτήρα και ήδη άλλες οργανώσεις καταναλωτών στο εξωτερικό καταγράφουν παρόμοιες περιπτώσεις.
Επισήμανε επίσης πως η πλατφόρμα Booking φέρει ευθύνη, αφού όφειλε να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της. «Είναι μια γνωστή πρακτική που ακολουθείται τα τελευταία χρόνια από hackers», τόνισε, καλώντας το κοινό να είναι ιδιαίτερα προσεκτικό.
Παράλληλα, ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών καταγράφει αυξημένες καταγγελίες και για επενδυτικές απάτες μέσω δήθεν ελκυστικών προγραμμάτων, με καταναλωτές να χάνουν ποσά που φθάνουν ακόμη και τις 100.000 ευρώ, τα οποία είναι αδύνατο να ανακτηθούν, καθώς πρόκειται για «εταιρείες-φαντάσματα» με έδρα τρίτες χώρες.
Χαρακτηριστικά, υπενθύμισε περσινές περιπτώσεις όπου καταναλωτές παρασύρθηκαν από διαφημίσεις με εκπτώσεις της τάξης του 75% σε τουριστικά καταλύματα, τα οποία εντοπίστηκαν σε κατεχόμενες περιοχές, χωρίς καμία δυνατότητα αποζημίωσης.
Η κα. Χρίστου προέτρεψε τους πολίτες να μην δίνουν προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία χωρίς πρώτα να επικοινωνούν με τις επίσημες ιστοσελίδες και επαληθευμένες διευθύνσεις των εταιρειών. Όπως είπε, σοβαρές πλατφόρμες όπως η Booking δεν αλλάζουν τον καθιερωμένο τρόπο επικοινωνίας ή πληρωμής και οποιοδήποτε μήνυμα παρεκκλίνει της συνήθους πρακτικής θα πρέπει να αντιμετωπίζεται με καχυποψία.
Τέλος, ανέφερε ότι τα ξενοδοχεία δεν φέρουν καμία ευθύνη για τα περιστατικά αυτά, τονίζοντας πως η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά την πλατφόρμα μέσω της οποίας έγινε η παραβίαση.
