Έρχονται τα δέματά μας

Στόχος των Ταχυδρομείων είναι να παραδοθούν όλα τα καθυστερημένα πακέτα πριν από τα Χριστούγεννα
Είναι σημαντικό όλοι όσοι περιμένουν αλληλογραφία ή πακέτα να ελέγχουν τακτικά στην ιστοσελίδα των Κυπριακών Ταχυδρομείων τις ανακοινώσεις για οποιαδήποτε καθυστέρηση μπορεί να υπάρξει
Σε καθυστέρηση από μέρους αεροπορικής εταιρείας στο τέλος Νοεμβρίου, οφείλονται οι καθυστερήσεις που παρατηρούνται στις παραδόσεις δεμάτων από τα Κυπριακά Ταχυδρομεία. Η «Σημερινή» επικοινώνησε με τον Διευθυντή των ΚΥΤΑ Ανδρέα Γρηγορίου, κατόπιν αριθμού παραπόνων που δέχθηκε από αναγνώστες, για μεγάλες καθυστερήσεις στις παραδόσεις των πακέτων τους. Κάποιοι απ’ αυτούς, μάλιστα, κατήγγειλαν ότι δεν βρήκαν την ανταπόκριση που ανέμεναν από τα ΚΥΤΑ, καθώς οι υπάλληλοι δεν ήταν βοηθητικοί και τους κάλεσαν να αναζητήσουν τα καθυστερημένα δέματα μετά τις γιορτές.

Όπως διευκρίνισε, ωστόσο, ο κ. Γρηγορίου, πέραν της καθυστέρησης της KLM δεν υπήρξε άλλο πρόβλημα και τα κιβώτια αυτά έφθασαν τώρα στην Κύπρο και βρίσκονται στο στάδιο της διαλογής. «Μία από αυτές τις μέρες πρέπει να τα πάρουν,» δήλωσε ο κ. Γρηγορίου. «Στόχος μας είναι να παραδώσουμε όλη την αλληλογραφία μέχρι τα Χριστούγεννα, δεδομένου του καλού καιρού. Μπορεί να υπήρξε κάποια καθυστέρηση, όμως τώρα είμαστε στην διαδικασία του ξεκαθαρίσματος», εξήγησε.
Επηρεάστηκαν αλυσιδωτά
Η καθυστέρηση που παρατηρήθηκε στην άφιξη ταχυδρομικών αντικειμένων, τα οποία διακινούνται μέσω Άμστερνταμ προς Κύπρο, ήταν απότοκο της απόφασης της αεροπορικής εταιρείας KLM να μην μεταφέρει πλέον ταχυδρομικές αποστολές προς Κύπρο, στο τέλος του προηγούμενου μήνα. Από την πιο πάνω καθυστέρηση επηρεάστηκε η άφιξη ταχυδρομικών αντικειμένων από τις ακόλουθες χώρες: Ολλανδία, Βέλγιο, Ουγγαρία, Τσεχία, Ιρλανδία, Νότιο Αφρική, Κίνα, Χονγκ Κονγκ και Σιγκαπούρη, αναφέρεται σε ανακοίνωση.

Οι καθυστερήσεις, όπως είχε ανακοινωθεί, θα διαρκούσαν για περίπου ενάμιση μήνα. Τα ΚΥΤΑ βρίσκονταν σε επαφή με τους ταχυδρομικούς οργανισμούς των πιο πάνω χωρών, αναμένοντας τις δικές τους ενέργειες για εξεύρεση νέων μεταφορέων προς Κύπρο. Στην ανακοίνωση που είχαν εκδώσει, τα ΚΥΤΑ εξέφραζαν τη λύπη τους για την ταλαιπωρία των πελατών τους και διαβεβαίωναν ότι θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την παράδοση των καθυστερημένων αντικειμένων στους δικαιούχους, αμέσως μετά την άφιξή τους στην Κύπρο.
Έμειναν τα τελευταία πακέτα
Ο κ. Γρηγορίου ανέφερε πως είναι σημαντικό όλοι όσοι περιμένουν αλληλογραφία ή πακέτα να ελέγχουν τακτικά την ιστοσελίδα των Κυπριακών Ταχυδρομείων στις ανακοινώσεις για οποιαδήποτε καθυστέρηση μπορεί να υπάρξει. «Οποιεσδήποτε καθυστερήσεις υπάρχουν αφορούν τις εξωτερικές χώρες και τους αερομεταφορείς, ενώ, από πλευράς μας, γίνεται προσπάθεια συντονισμένη για να παραδοθούν και τα τελευταία πακέτα που έμειναν», δήλωσε ο κ. Γρηγορίου.
Ο Διευθυντής των Ταχυδρομείων ανέφερε επίσης ότι αν υπάρχουν κάποια συγκεκριμένα παράπονα για καθυστερήσεις, μπορούν οι πελάτες να μιλήσουν με τον παγκύπριο αριθμό εξυπηρέτησης για να θέσουν το παράπονό τους και βάσει αυτού θα γίνει η κατάλληλη έρευνα.

«Αυτές τις μέρες παρατηρείται αυξημένη διακίνηση αλληλογραφίας, όμως εμείς λαμβάνουμε τα μέτρα μας για να εξυπηρετηθεί όλος ο κόσμος. Αυτή τη στιγμή το μοναδικό πρόβλημα καθυστέρησης που αντιμετωπίζεται στα ταχυδρομεία είναι η καθυστέρηση της KLM», είπε ο Διευθυντής των Ταχυδρομείων. Είναι γεγονός ότι λόγω της εορταστικής περιόδου, σε όλα τα ταχυδρομεία του νησιού υπάρχει πολυκοσμία και λίγη ταλαιπωρία, όμως οι υπάλληλοι προσπαθούν να εξυπηρετούν τον κόσμο με την περισσότερη επάρκεια, πρόσθεσε.
Μειώνονται οι χειρόγραφες κάρτες
Ερωτηθείς σχετικά με την παράδοση της αλληλογραφίας και των χριστουγεννιάτικων καρτών τις γιορτινές μέρες, ο κ. Γρηγορίου ανέφερε πως είναι γεγονός ότι χρόνο με τον χρόνο μειώνεται ο αριθμός των ανθρώπων που επιλέγουν να στείλουν χειρόγραφες κάρτες, όμως εξακολουθούν να μοιράζονται εκατοντάδες χιλιάδες κάρτες και εντός της Κύπρου αλλά και από και προς το εξωτερικό.

Είναι ένας παραδοσιακός τρόπος για να στείλει ο κόσμος τις ευχές του και υπάρχουν αρκετοί, οι οποίοι επιλέγουν να διατηρήσουν αυτή την παράδοση και τα Ταχυδρομεία προσπαθούν να ανταποκριθούν όσο καλύτερα και ομαλά μπορούν, τόνισε. Σε σύγκριση με πέρυσι, ο κ. Γρηγορίου δήλωσε πως ο αριθμός των καρτών που παρέδωσαν είναι περίπου ο ίδιος, όμως έχει παρατηρηθεί αύξηση σε πακέτα, λόγω της αύξησης του ηλεκτρονικού εμπορίου, άρα υπάρχει περισσότερη διακίνηση δεμάτων και μικροδεμάτων.